銷售管理制度

　　1、目的：為加強藥品銷售環節的質量管理，嚴禁銷售假藥劣藥和質量不合格藥品，制定本制度。

　　2、依據：《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》

　　3、范圍：適用于本企業銷售藥品的質量管理。

　　4、責任：藥品銷售部門對本制度的實施負責。

　　5、內容：

　　5.1 凡從事藥品零售工作營業員，上崗前必須經過業務培訓，考核合格，同時取得健康證明后方能上崗工作。

　　5.2 認真執行國家的價格政策，做到藥品標價簽，標示齊全，填寫準確、規范。

　　5.3 藥品陳列應清潔美觀，擺放做到藥品與非藥品分開，處方藥與非處方藥分開，內服藥與外用藥分開。藥品要按用途或劑型陳列。

　　5.4 營業員根據顧客所購藥品的名稱、規格、數量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。必要時，能為消費者提供藥咨詢和指導

　　5.5 銷售藥品必須以藥品的使用說明書為依據，正確介紹藥品的適應癥或功能主治、用法用量、不良反應、禁忌及注意事項等，指導顧客合理用藥，不得虛假夸大藥品的療效和治療范圍，誤導顧客;

　　5.6 處方藥必須由執業藥師或藥師依據醫生開具的處方調配、銷售，不得采用開架自選的方式銷售;在營業時間內，應有執業藥師或藥師在崗，并佩戴標明姓名、執業藥師或藥師或從業藥師等內容的胸卡。非處方藥可不憑處方出售，但如顧客要求，執業藥師應負責對藥品的購買和使用進行指導;

　　5.7 特殊管理的藥品必須憑蓋有醫療單位原印章的醫生處方限量銷售;處方收存備查。

　　5.8 不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等方式銷售藥品;

　　5.9 嚴格執行對處方的審核、調配、復核和保存的管理規定，確保銷售的正確性和準確性;