日前,“樂酷天倒閉”事件在網上鬧得轟烈,自日本電商網站樂天宣布5月底關閉與百度在中國合資開設的B2C網站樂酷天之后,消息在業界傳播,引起了社會各界人士極大的關注。
在樂酷天之前,eBay、AOL、Myspace、GROUPON等國際互聯網巨頭都曾嘗試在中國發展業務,但是最后都因為本土化不足和管理問題鎩羽而歸。對此,有專家指出,樂酷天的倒閉,追根究底,都在與其復制日本模式、沒有結合國內市場,不僅本土化不足,自身管理方面也有諸多問題,由此導致了樂酷天的關閉。
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網上藥店特別關注這一事件,相關負責人表示,目前國內電商競爭激烈,持續的價格戰以及高昂的廣告投入,讓后來者難以立足,樂酷天的經營不善,加上管理策略上的一些問題,都是其敗走的原因。電商事業要有好的發展,不僅需要強力的資金支持,還需要重視電商的運營管理,保證產品的正規渠道來源,確保產品貨源充足,并有相關的安全監督系統,良好的售后服務,由此贏得顧客的信賴,養成顧客的消費習慣,才能確保電商的持續發展。服務與管理,雙管齊下,才是電商的真正發展之道。